Как пройти собеседование на тестировщика: все этапы и вопросы

Читать в полной версии →

При найме тестировщиков компании оценивают не только технические компетенции, но и софт-скиллы кандидата. Чтобы успешно пройти отбор, важно знать основные этапы рекрутинга и понимать, как правильно отвечать на вопросы каждого этапа. В этой статье подробно разбираем, к чему готовиться будущим тестировщикам, чтобы получить работу.

Этапы отбора кандидатов

Стандартный процесс отбора кандидатов выглядит так:

• Первичный звонок от HR/Recruiter/Talent Acquisition Specialist (названий несколько, но смысл один) — телефонный скрининг
• Собеседование с руководителем команды тестирования
• Техническое собеседование. Иногда его объединяют с этапом знакомства с командой проекта, но встречается и как два отдельных этапа
• Собеседование с руководителем направления (или техническим директором)
• Дополнительно — собеседование на проверку уровня владения английским языком.

В разных компаниях и на разные позиции количество этапов может отличаться. В последнее время становится популярным формат однодневных встреч типа «Hiring Day» (оффер за один день). Где-то может быть всего два этапа: звонок рекрутера и собеседование с техническим специалистом. А где-то могут встретиться и все пять. Дальше поговорим про каждый этап отдельно.

Первичный звонок от рекрутера

Цели этапа:

• Понять, насколько ваш опыт релевантен для позиции
• Рассказать о нанимающей компании
• Оценить личностные и коммуникативные качества кандидата (софт-скиллы)
• Выяснить, насколько кандидат открыт к предложениям и заинтересован в смене работы
• Узнать зарплатные ожидания, особенно если этой информации нет в резюме.

Вопросы на данном этапе:

• Расскажите немного о себе.
• Какой у вас опыт работы и какие курсы проходили?
• Какое у вас образование?
• Почему решили сменить профессию с Х на тестировщика?
• Слышали ли что-нибудь о компании Y?
• Какой опыт работы с определенными инструментами и технологиями, используемыми на проекте?
• Когда вы готовы начать работать?
• Какие у вас зарплатные ожидания?
• Рассматриваете ли другие предложения?
• Что вам интересно? В каком направлении вам хотелось бы развиваться?

Советы:

• Подготовьте ответы заранее, чтобы не растеряться на первом этапе. Постарайтесь сделать их краткими, но исчерпывающими.
• Узнайте, какие этапы рекрутинга предусмотрены в компании.
• На этом и всех последующих этапах поддерживайте позитивный настрой.

Собеседование с руководителем команды тестирования

Обычно сначала интервьюер рассказывает о компании, проекте и команде, после чего следует обмен вопросами. Случается, что кандидату задают довольно много вопросов, а он не успевает задать свои. В таком случае важно использовать любую возможность, чтобы задать собственный вопрос. Это продемонстрирует вашу заинтересованность и поможет получить максимум важной информации. Погружение в технические детали на этом этапе обычно не происходит.

Цели этапа:

• Познакомиться и сформировать представление друг о друге, понять, насколько комфортной будет совместная работа
• Рассказать подробнее о компании, продукте, команде
• Понять, насколько человек будет вписываться в команду
• Оценить софт-скиллы кандидата. Если на первом этапе этот вопрос может рассматриваться поверхностно, то здесь ему уделяется много внимания. Уровень софт-скиллов может стать определяющим в принятии решения о сотрудничестве
• Сформировать представление о технических навыках кандидата. Без большого погружения, обзорно: с чем знаком и с чем работал
• Понять, что интересует кандидата: будет ли ему интересно работать над продуктом.

Вопросы на данном этапе:

• Какой у вас опыт работы?
• С какими технологиями вы знакомы? Могут последовать детальные вопросы про инструменты, с которыми доводилось работать (но без погружения в техническую часть).
• Как были выстроены процессы обеспечения качества на предыдущих проектах? При ответе следует помнить про соглашение о неразглашении или NDA (Non Disclosure Agreement), если оно было в прошлом.
• Что вам интересно в работе QA?
• Что вас вообще интересует, какие у вас увлечения?

Советы:

• Поищите информацию о компании и команде заранее, чтобы подготовить часть вопросов.
• Как можно подробнее спрашивайте про команду, компанию и сам проект. Это даст представление о людях и задачах, с которыми вам предстоит ежедневно работать.

Читайте также: Гид по профессии тестировщик: чем занимается специалист в сфере QA, сколько зарабатывает, что надо знать и где учиться

Техническое собеседование

На этом этапе кандидата могут опрашивать один или несколько технических специалистов компании. Иногда в собеседовании участвуют не только QA-специалисты.

У этого этапа одна ключевая цель:

• Определить, насколько технические компетенции кандидата соответствуют задачам, которые будут стоять перед ним в процессе работы.

Сложность вопросов зависит от того, на позицию какого уровня вы претендуете — джуниор/стажер, миддл или сеньор. Если от джуниор-специалиста ожидают в основном теоретические знания, то в случае c миддл или сеньор речь будет идти о вопросах практических. Вопросы также зависят от направления тестирования: геймдев, тестирование веб-приложений, тестирование мобильных приложений и так далее. Вариантов и комбинаций может быть много.

Вопросы данного этапа включают в себя несколько основных блоков. Мы приведем наиболее универсальные, которые часто задают при собеседовании на позицию тестировщика веб-приложений.

Категории вопросов для тестировщиков

В этом списке упор больше на теоретические вопросы и технологии, связанные с тестированием веб-приложений. Но можно столкнуться еще с двумя видами вопросов:

1. Логические вопросы
2. Вопросы, связанные с тестированием приложения или устройства.

Примеры вопросов на логику:

• Сколько заправок в городе?
• Сколько спичек поместится в Боинг?
• Сколько теннисных шариков поместиться в автобус?
• Сколько раз цифра 6 встречается в нумерации домов начиная с «1» и заканчивая «116»?

Порой такие вопросы не требуют точного ответа: куда важнее показать логику своих рассуждений. Однако встречаются и такие, которые имеют только один правильный ответ.

Примеры вопросов про тестирование приложения или устройства:

• Протестировать калькулятор
• Протестировать треугольник (равносторонний)
• Протестировать игру «Крестики-нолики»
• Протестировать карандаш
• Протестировать банкомат 3-мя основными тестами
• Протестировать форму авторизации/регистрации
• Написать тест-кейсы или чек-листы
• Выделить классы эквивалентности и/или граничные значения из требований (которые предоставит интервьюер)
• Протестировать напольные весы
• Протестировать лифт

При подготовке к этому этапу можно использовать открытые источники. В интернете много подборок с вопросами по разным направлениям. Имеет смысл составить несколько списков вопросов: для тестирования веб-приложений, мобильных приложений и так далее, и подготовить к ним ответы. После каждого собеседования можно дополнять свой список вопросов и ответов к ним. Это поможет не только при трудоустройстве на первую работу, но и при дальнейших собеседованиях.

Собеседование с руководителем направления или техническим директором

Предполагается, что кандидат уже успешно прошел техническое собеседование, но это не значит, что здесь не будет технических вопросов. Руководитель может также рассказать про проект, компанию и коммуникации на проекте, поделиться своим опытом работы.

Цели этапа:

• Определить, впишется ли кандидат в коллектив компании/проекта
• Оценить, насколько откликаются кандидату ценности компании
• Определить, как долго кандидат планирует работать на данном проекте/компании
• Еще раз оценить софт-скиллы.

Вопросы этапа:

• Расскажите о себе. Да, кандидат уже рассказывал про себя, но теперь руководителю надо самому послушать, как соискатель может себя представить.
• С чем для вас связан поиск новой работы?
• Почему вы выбрали тестирование в качестве своей профессии?
• Какие профессиональные ресурсы читаете? Откуда берете знания? Чем интересуетесь?
• Какие ваши сильные/слабые стороны?
• Кем вы видите себя через 3-5 лет?
• Расскажите с какими стрессовыми (конфликтными) ситуациями вы сталкивались в своей работе и как вы их разрешили.
• Что для вас успех?
• Расскажите о ваших профессиональных достижениях.
• Как бы вас описал ваш начальник?
• Как бы вас описали ваши коллеги?
• Что вас вдохновляет?
• С какими проблемами сталкивались на предыдущих проектах?
• Как вы решаете проблемные ситуации?

Дополнительно может быть собеседование на проверку уровня владения английским языком. В некоторых аутсорсинговых компаниях, которые работают с международными заказчиками, знание английского бывает обязательным. И здесь могут быть вопросы на английском языке: как технические, так и общие. Если вы претендуете на позицию в международной компании, нужно быть готовым вести разговор на английском языке.

Резюмируя

Кандидату на позицию тестировщика нужны не только технические знания — хард-скиллы. Важно уметь правильно представить себя будущим потенциальным коллегам. Умение точно отвечать на поставленные вопросы, эффективно коммуницировать и демонстрация предварительной подготовки показывают высокий уровень софт-скиллов. А эти навыки играют важную роль в принятии решения со стороны работодателя.

Ключевые мысли:

• Этапов собеседований может быть от двух до пяти.
• Старайтесь давать краткие, но исчерпывающие ответы на вопросы.
• Каждый из этапов преследует свои цели и на каждом могут задавать специфические вопросы: как технические, так и для оценки софт-скиллов.
• На первом этапе рекрутер делает первичную оценку, насколько кандидат подходит для проекта/команды.
• Второй этап — собеседование с руководителем направления. Он оценивает, насколько кандидат может подходить к команде тестирования, уточняет его опыт и знания.
• На третьем этапе — техническом собеседовании — анализируются технические компетенции кандидата, но часто уделяют внимание и софт-скиллам: так будущие коллеги могут понять, насколько комфортно будет работать с кандидатом.
• Четвертый этап — собеседование с руководителем направления или техническим директором. Он оценивает, насколько хорошо кандидат впишется в коллектив компании, насколько развиты его коммуникативные навыки. Но также может задавать и технические вопросы.
• Пятый этап — опциональный. На нем проверяется уровень английского языка. Как правило, он есть только в международных или зарубежных компаниях.

Общие советы:

• Сделайте сводную таблицу поиска работы с разбивкой по компаниям и этапам. Легко забыть на каком этапе находишься, если параллельно проходишь собеседования в несколько компаний.
• Зашкаливает адреналин перед собеседованием? Физические упражнения, приседания или отжимания помогут сжечь избытки адреналина.
• Рассматривайте собеседование как возможность узнать что-то новое и пообщаться с интересными людьми, а не как последний шанс найти работу.
• Отмечайте, где и с чем возникли сложности во время собеседования.
• Запрашивайте фидбэк после собеседования. Порой причины отказа могут быть неочевидны, а обратная связь поможет лучше подготовиться к другим собеседованиям.
• Проходить собеседования — тренируемый навык. Если анализировать каждое интервью и фиксировать ошибки, то с каждым разом вы будете справляться все лучше.
• Постарайтесь перед первыми собеседованиями пообщаться с практикующим специалистом из интересующего направления. Это позволит не только проверить себя, но и получить ценную обратную связь.
• Если компания не связалась с вами после интервью, можно позвонить или написать самостоятельно.