- Почему это важно?
- Какие формы обратной связи есть на Хекслете?
- Как заполнять формы обратной связи?
- Когда заполнять формы обратной связи?
- Итог урока
В этом уроке ты узнаешь, какие формы обратной связи есть на Хекслете, как их правильно заполнять и почему это важно для твоего обучения и развития платформы.
Почему это важно?
Для тебя:
- Твоя обратная связь помогает улучшать материалы и делать обучение более комфортным.
- Ты можешь влиять на то, как будут выглядеть уроки, проекты и мероприятия в будущем.
Для Хекслета:
- Обратная связь студентов — это ценный источник информации для улучшения платформы.
- Она помогает находить и исправлять ошибки, а также внедрять новые функции.
Для сообщества:
- Твои предложения и замечания помогают сделать Хекслет лучше для всех студентов.
Какие формы обратной связи есть на Хекслете?
NPS студентов (Net Promoter Score):
- Оценивай, насколько ты готов рекомендовать Хекслет своим друзьям и коллегам.
- Шкала от 0 до 10, где 10 — «точно порекомендую».
Анкета обратной связи по итогам начала обучения с персональным наставником:
- Оценивай качество работы наставника и его поддержку.
- Делись впечатлениями от первых уроков и проектов.
Анкета обратной связи по итогам старта группового обучения:
- Оценивай организацию группового обучения, работу куратора и наставника.
- Рассказывай, насколько комфортно тебе учиться в группе.
Форма для ваших впечатлений после завершения обучения:
- Делись впечатлениями от всего курса обучения.
- Оценивай качество материалов, поддержку и полезность полученных знаний.
Обратная связь по Вводному вебинару:
- Оценивай полезность и организацию вводного вебинара.
- Делись впечатлениями от знакомства с платформой и наставником.
Анкета обратной связи по итогам старта обучения. Тариф Оптимальный:
- Оценивай качество материалов и поддержку на тарифе «Оптимальный».
- Делись впечатлениями от первых уроков и проектов.
Анкета нового студента:
- Расскажи о своих ожиданиях от обучения на Хекслете.
- Поделись своими целями и мотивацией.
Как заполнять формы обратной связи?
Будь честным:
- Оценивай материалы, мероприятия и поддержку объективно.
- Не бойся указывать на недостатки — это помогает улучшать платформу.
Будь конкретным:
- Указывай, что именно понравилось или не понравилось.
- Приводи примеры, если это возможно.
Предлагай улучшения:
- Если у тебя есть идеи, как сделать уроки или платформу лучше, обязательно напиши об этом.
Используй скриншоты (если это техническая проблема):
- Приложи скриншоты ошибок, чтобы Support мог быстрее разобраться в проблеме.
Когда заполнять формы обратной связи?
После каждого урока или проекта:
- Оценивай материалы и делись впечатлениями.
После онлайн-активностей:
- Рассказывай, что понравилось на вебинаре или Q&A-сессии.
При возникновении технических проблем:
- Сообщай о проблемах, чтобы Support мог их быстро решить.
Когда есть идеи для улучшения:
- Делись своими предложениями по улучшению платформы или учебных материалов.
Регулярно (если ты в группе с наставником):
- Оценивай работу наставника и давай обратную связь по его поддержке.
После ключевых этапов обучения:
- Заполняй анкеты после старта обучения, вводного вебинара или завершения курса.
Итог урока
Теперь ты знаешь, какие формы обратной связи есть на Хекслете, как их правильно заполнять и почему это важно. Помни, что твоя обратная связь помогает делать платформу лучше для тебя и других студентов. Не забывай делиться своими впечатлениями и предложениями — мы ценим каждый твой отзыв!
