Манифест Agile для всех на примере коммерческого автора
Я задался целью доказать этой статьёй, что ценности и принципы гибкой разработки программного обеспечения применимы в разных областях деятельности. Пусть это будет мое любимое коммерческое писательство.
Поехали!
###Ценности Agile Назовём их вечными.
####Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов Ты можешь обложить себя «Главредами» и «Орфограммками», использовать «Слово*б», чтобы подобрать ключевые слова для статьи. Это, в принципе, неплохо. Однако не стоит за всем этим забывать о здравом смысле и необходимости «полевых» работ. Никто лучше тебя, человек, не проведёт анализ ЦА, не выявит конкурентов и не интерпретирует полученные данные. Да, сервисы (например, PR-CY) облегчат рутинные операции, но сделать выводы и познакомить с ними клиента можешь только ты сам.
####Работающий продукт важнее исчерпывающей документации В применении к моей области это означает, что лучше, чёрт возьми, написать и опубликовать одну статью, чем месяц корпеть над контент-планом, а в результате полностью от него отказаться.
####Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта Ты имеешь полное право дотошно выяснять все нюансы по ТЗ, по заполнению брифа, по срокам сдачи текста и оплате. Главное – не потерять за этим возможность (иногда необходимость) общения по сути проекта. Копай глубоко, выясняй неявные детали и подводные камни бизнеса клиента, сообщай ему о них и получай обратную связь. Это нормальные человеческие и деловые отношения.
####Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану Речь про правки, порой жестокие и кардинальные. От правок не уйдет никто: ни программист, ни копирайтер, ни дизайнер. Ни даже жена, которая сварила борщ, а он тебе показался недосоленным.
###Принципы Agile Они настолько хороши, что часть можно взять не только в работу, но и в жизнь.
####Наивысшим приоритетом является удовлетворение потребностей заказчика благодаря регулярной и ранней поставке ценного программного обеспечения Всегда укладывайтесь в дедлайны и работайте на опережение, но не в ущерб качеству. У меня часто случалось так, что ранняя сдача статей приводила к тому, что я узнавал и быстро устранял различные недочёты и ошибки.
Иногда нашему брату нужно работать на упреждение. Если же мы говорим про новостной контент, то этот принцип отрабатывает на все 146 %.
####Изменение требований приветствуется, даже на поздних стадиях разработки Если ты должен внести существенные правки в текст за 15 минут до публикации, сделай же это! Да, это может «поранить» структуру, отвлечь тебя от более приятных занятий. Но положительный читательский отклик все окупит сторицей. Проверено.
####Работающий продукт следует выпускать как можно чаще, с периодичностью от пары недель до пары месяцев В случае с коммерческим писательством — ещё чаще — каждый день, а то и несколько раз в день. Разный по тематике и формату контент привлекает больше людей. Тут главное «не перекормить» читателей.
####На протяжении всего проекта разработчики и представители бизнеса должны ежедневно работать вместе Священное правило копирайтинга. Даже если ваш клиент скажет «я в этом ничего не понимаю, делайте сами», поверьте: когда он станет проверять продающие тексты, сделанные без его участия, резко появятся все возможные компетенции и адские правки ваших маркетинговых измышлений. Поэтому с самого начала работайте с клиентом. У вас общая задача – заработать как можно больше денег.
С самого начала работайте с клиентом. У вас общая задача — заработать как можно больше денег
####Над проектом должны работать мотивированные профессионалы. Чтобы работа была сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им Большой и сложный проект предполагает работу команды из редактора (редакторов) и коллектива авторов. Например, в веб-агентстве «Текстерра» мы с друзьями-коллегами писали книгу о разработке сайтов для начинающих, в работе над которой участвовал ваш покорный слуга. Мы с самого начала разделили обязанности – кто и какую главу пишет, кто и чьи тексты редактирует. В итоге получился отличный продукт, на который до сих пор приходят благодарные отзывы.
####Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды В любой социальной сети и любом мессенджере (я уже не говорю про CRM) можно создать чат с коллегами и обсуждать любые рабочие вопросы. Это могут быть ежедневные планерки и мозговые штурмы. Порой простой треп двигает рабочий процесс лучше, чем натужное выдавливание ценных мыслей!
####Работающий продукт — основной показатель прогресса Коммерческий автор, как и программист, «измеряется» выполненными работами. Говорить, что ты что-то делал, «а эти вон всё запороли» — профессиональный моветон. Сделал — покажи, не сделал — промолчи.
####Инвесторы, разработчики и пользователи должны иметь возможность поддерживать постоянный ритм бесконечно Чем успешнее блог, тем выше требования к редакторам, авторам, дизайнерам и верстальщикам. Малейшее отклонение и всё — «блог скатился», «вы пишете ахинею» и т. д. и т. п. Это тяжело, но в нашем деле нужно фигачить, чтобы хотя бы стоять на месте. Сейчас даже полезного контента много: стремитесь делать его уникальным, чтобы конкуренты о таком только мечтать могли.
В нашем деле нужно фигачить, чтобы хотя бы стоять на месте
####Постоянное внимание к техническому совершенству и качеству проектирования повышает гибкость проекта У нашего брата-писателя это означает создание и развитие редакционной политики блога — добавляйте новые требования и убирайте старые, чтобы все работало на рост качества контента.
####Простота — искусство минимизации лишней работы — крайне необходима Если что-то можно сделать автоматизированным способом, сделайте это! Следуйте правилам редполитики, и это существенно облегчит жизнь и вам, и редакторам с клиентами.
####Самые лучшие требования, архитектурные и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд Потому что энтузиазм — великая вещь. Если несколько авторов собираются вместе, они способны решать куда более широкий круг задач, чем автор-одиночка, какой бы крутой он ни был!
####Команда должна систематически анализировать возможные способы улучшения эффективности и соответственно корректировать стиль своей работы Для этого и проводятся планёрки, где каждый может сказать, что он видит хорошего и плохого в работе блога и коллег, дать им советы и высказать новые идеи.
Та же редполитика — не раз и навсегда определенный документ. Если она не работает в текущих реалиях — в пекло её! Создавайте новое, берите «свежих» авторов, не бойтесь ЦА: сегодня они гневно реагируют на ваши контент-новинки, а завтра репостят их везде, где только можно.
###Послесловие 4 ценности и 12 принципов Agile, как видите, хорошо ложатся на коммерческое писательство. Подставьте сюда «медицина», «строительство», «военное дело»: стоит только чуть-чуть подумать и сформулировать свои мысли, чтобы понять, что в феврале 2001 года семнадцать программистов дали миру универсальный набор правил ведения профессиональной деятельности. Аминь.
Статью подготовил Алексей Александров, коммерческий автор, писатель и сценарист. Профили автора: «ВКонтакте», Facebook.
Алексей Александров
6 лет назад