Зарегистрируйтесь для доступа к 15+ бесплатным курсам по программированию с тренажером

Как развивать soft skills Трудоустройство

soft_hard_skill

По данным исследования, проведенного компанией Linkedin (они изучили более 450 тыс. профилей и публикаций вакансий), у IT специалистов не хватает именно развитых soft skills (“гибкие или мягкие навыки”, больше связанные с межличностными отношениями) и самые основные из них — это коммуникация, навыки эмпатии и лидерские качества.

Казалось бы, зачем же все эти навыки программисту, главная задача которого — писать код? Как минимум затем, чтобы общаться с другими членами команды, и делать это эффективно, так как большинство успешных и прибыльных продуктов/проектов, создается именно в команде. Слаженная работа в команде помогает выстраивать позитивные отношения, а это, в свою очередь, ведет к эффективному взаимодействию и быстрому результату.

При разработке нового продукта важно определить круг задач, сроки выполнения, распределение работ и механизмы взаимодействия членов команды. Именно для этого программистам необходимы soft skills, которые позволят им лучше взаимодействовать между собой, организовать собственную работу и взаимодействие внутри команды, вести переговоры с заказчиками.

Новый сотрудник может не знать всех нюансов своего языка программирования, но научится им в процессе обучения и работы. Но развитые Soft Skills дадут ему сто очков вперед перед профессионалом, с которым сложно работать в коллективе. Разработчик, который ведет себя проактивно в отношении смежных задач, потенциальных проблем проекта, обсуждает это со своими коллегами и руководителем, предлагает решения — гораздо вероятнее получит продвижение и возможность стать тимлидом.

В среде HR-менеджеров популярна шутка о том, что за hard skills сотрудников берут на работу, а за soft skills (точнее, за их отсутствие) увольняют. Какие же “мягкие навыки” востребованы в 2022 году? Прежде всего те, которые помогают видеть перспективы, налаживать отношения в работе, уметь работать в проектной команде и презентовать свои результаты.

В своей книге Юваль Ной Харари “21 урок для XXI века” говорит о том, что сейчас школьнику требуется не массив знаний и даже не умение их добывать, а развитый навык отличать истину от лжи, существенные подробности от второстепенных, и, самое главное, умение объединять разрозненную и пеструю информацию в достаточно цельную картину. Все те навыки, которые нам давали в школе: решать уравнения, проводить опыты, писать компьютерные программы и даже разговаривать по-китайски, — все это сможет взять на себя ИИ.

Прогрессивные педагоги предлагают сосредоточиться на 4 К:

  • Командная работа (навыки сотрудничества)
  • Коммуникация
  • Критическое мышление
  • Креативность

Самым важным навыком будет способность приспосабливаться к переменам, учиться новому и сохранять хладнокровие и равновесие в непривычных и незнакомых ситуациях.

Давайте рассмотрим более подробно эти четыре навыка и как их можно развить?

Умение работать в команде

Умение работать в команде - одно из самых частых требований в вакансии. Настоящий командный игрок легко становится своим в любой компании. Такой человек придет на помощь, если случится аврал, приободрит в случае неудачи, умеет признавать свои ошибки, и не будет зачинщиком конфликтов.

teamwork

Как преуспеть в командной работе? Для начала важно четко понять круг обязанностей, зону своей ответственности и выполнять свои обязательства, не подводя коллег. Еще нужно быть готовым научиться принимать критику. И самое главное, получать удовольствие от совместной работы.

Коммуникация и переговоры

Новичку в IT сыграет хорошую службу умение выражать свои мысли, задавать вопросы, доброжелательность и открытость, вежливость.

Как развить? Общайтесь везде, где есть возможность, хоть в лифте с соседями, хоть в очереди в магазине, на любые темы. Вступите в клуб ораторского мастерства, например, toastmasters или запишитесь на курсы переговорщиков.

Умение договариваться. Разногласия в работе неизбежны в любом проекте. Научиться договариваться — обязательное условие для любой успешной карьеры, не только в IT. Как прослыть лучшим переговорщиком? Не увиливать от трудных разговоров, поднимать непростые темы, готовить разные аргументы, анализировать, как ведут себя другие в подобных ситуациях, и брать на вооружение лучшие практики.

Попробуйте ответить для себя на вопрос:

Столкнувшись с тяжелым оппонентом, лучше уступить что-нибудь не слишком ценное для того, чтобы создать атмосферу доброжелательности. Да или нет? Выбор ответа демонстрирует как лакмусовая бумажка ваше понимание процесса переговоров. Большинство людей (примерно двадцать человек к одному) выбирают ответ “Да”. И, что любопытно, это совсем не лучший вариант решения. Ведь если эта уступка не слишком ценна для вас, вы слишком сконцентрированы на себе в вашей стратегии. Не стоит уступать без получения чего-то взамен. Рекомендуем заглянуть за подробностями в книгу Кеннеди Гэвина, автора книги “Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах.”

Критическое мышление

Критическое мышление помогает работать с огромным информационным потоком, проверять информацию, искать взаимосвязи между фактами, принимать осознанные решения и брать на себя ответственность.

Как развить? Используйте фактчекинг - отфильтровывайте информацию, умейте отличать достоверную от недостоверной, ищите ссылки на первоисточники информации. Учитесь задавать вопросы. Например, иногда простой вопрос “А зачем?” помогает прояснить, приносят ли пользу ваши действия и поступки или нет, имеете ли вы собственное мнение или оно навязано извне.

Упражнение “5 Зачем?” усиливает эффект понимания ваших действий, ваших суждений и, как правило, помогает определить истинную суть.

Например:

  1. Зачем я читаю книгу по программированию? - Интересно мнение автора
  2. Зачем мне знать мнение автора? - Автор является экспертом в области программирования, а я собираюсь стать специалистом в этой области IT
  3. Зачем я хочу быть специалистом в IT? — Я хочу много зарабатывать, а программирование на Java сейчас востребовано
  4. Зачем я хочу много зарабатывать и почему только на Java ? - Я хочу много путешествовать, а если освоить Java, то можно работать где угодно и получать очень приличные деньги
  5. Зачем мне много путешествовать и работать, где угодно? - Это свобода и мой личный комфорт

Данный пример показывает, что с помощью этой техники легко докопаться до сути и понять свои ценности, что действительно для вас важно. Попробуйте каждый день задавать себе вопрос “Зачем я это делаю?” в вашей daily рутине и возможно ее станет меньше. Враги критического мышления — нежелание признавать свои ошибки, консерватизм, ловушки восприятия и стереотипы, нежелание узнавать новое, конформизм, импульсивность при принятии решений.

Креативное мышление

Креативное мышление — кажется не самым очевидным навыком. Тем не менее в IT сфере необходимы люди, которые умеют нестандартно мыслить и находить необычные решения. Задачи программиста часто содержит много требований, которые могут меняться по ходу дела. Креативность в такой ситуации способна спасти проект. Гибкость, вариативность, любознательность, генерация идей, находчивость — главные помощники творческого мышления.

creativity

Как развить? Расширять кругозор, читать не только профессиональные книги, но и художественные, внести в рабочую рутину что-то необычное. Например, задай себе вопросы: могу ли я попробовать выполнить задачу по-другому, как мне изменить рабочий процесс, чтобы создать что-то новое?

Давайте потренируемся на примере упражнения из ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач):

Метод Числовой Оси

В чем он состоит? Нужно выбрать объект анализа, взять любой параметр (как правило, это размер, время, стоимость) и уменьшить его значение, посмотреть последствия. Затем увеличить значение и посмотреть последствия. Рассмотреть влияние изменений на другие параметры. Например, пофантазируйте на практике, как можно будет провести свой день рождения, если мы меняем следующие параметры:

  • Размер (территория для празднования) - самая маленькая- 1 м и самая огромная (вся страна/планета)
  • Время празднования - 1 минута и целый год
  • Стоимость равна - 0 рублей и все финансы мира

Согласитесь, это может быть очень весело.

Полный список “мягких навыков” может быть достаточно длинным, это и самоорганизация (планирование, целеполагание, тайм-менеджмент), и навыки лидерства и публичных выступлений, умение решать конфликты и проводить переговоры, клиентоориентированность и навыки принятия решений.

Итак, мы разобрались для чего нужны soft skills в IT и не только. Благодаря им у вас есть возможность комфортно общаться в команде, расти по карьерной лестнице и достигать результатов в переговорах легче и быстрее. Мы рассмотрели одну из классических типологий мягких навыков “4K” - коммуникация, работа в команде, критическое мышление и креативность. Надеемся, что вы выберете один из них в качестве фокуса для развития и сделаете шаг навстречу своей лучшей версии себя.


Самостоятельная работа

  1. Вспомните несколько рабочих ситуаций или проектов, в которых вы проявили себя
  2. Составьте два списка: «мягкие» навыки, которые вам помогли и навыки, которых не хватило
  3. Попробуйте по 10-ти балльной шкале поставить оценку самым важным навыкам, а потом обратитесь к коллегам за обратной связью, как они думают, какие навыки у вас отлично развиты, а что можно еще развить
  4. Выделите навык, который хотите довести до совершенства, не беритесь за все сразу. Напишите с чего готовы начать и к какому результату хотите прийти
  5. Не забудьте установить сроки и создать план с конкретными действиями
  6. Начинайте действовать и фиксировать успехи

Аватары экспертов Хекслета

Остались вопросы? Задайте их в разделе «Обсуждение»

Вам ответят команда поддержки Хекслета или другие студенты.

Открыть доступ

Курсы программирования для новичков и опытных разработчиков. Начните обучение бесплатно.

  • 130 курсов, 2000+ часов теории
  • 900 практических заданий в браузере
  • 360 000 студентов
Даю согласие на обработку персональных данных, соглашаюсь с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями оказания услуг»

Наши выпускники работают в компаниях:

Логотип компании Альфа Банк
Логотип компании Aviasales
Логотип компании Yandex
Логотип компании Tinkoff
Рекомендуемые программы

С нуля до разработчика. Возвращаем деньги, если не удалось найти работу.

Иконка программы Фронтенд-разработчик
Профессия
Разработка фронтенд-компонентов веб-приложений
7 июля 10 месяцев
Иконка программы Python-разработчик
Профессия
Разработка веб-приложений на Django
7 июля 10 месяцев
Иконка программы PHP-разработчик
Профессия
Разработка веб-приложений на Laravel
7 июля 10 месяцев
Иконка программы Node.js-разработчик
Профессия
Разработка бэкенд-компонентов веб-приложений
7 июля 10 месяцев
Иконка программы Верстальщик
Профессия
Вёрстка с использованием последних стандартов CSS
в любое время 5 месяцев
Иконка программы Fullstack-разработчик
Профессия
Новый
Разработка фронтенд и бэкенд компонентов веб-приложений
7 июля 16 месяцев
Иконка программы Java-разработчик
Профессия
Разработка приложений на языке Java
7 июля 10 месяцев

Используйте Хекслет по максимуму!

  • Задавайте вопросы по уроку
  • Проверяйте знания в квизах
  • Проходите практику прямо в браузере
  • Отслеживайте свой прогресс

Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт

Даю согласие на обработку персональных данных, соглашаюсь с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями оказания услуг»

Изображение Тото

Задавайте вопросы, если хотите обсудить теорию или упражнения. Команда поддержки Хекслета и опытные участники сообщества помогут найти ответы и решить задачу