Вхождение в рабочий процесс — Трудоустройство

Новая работа может быть продолжением вашего прошлого рабочего опыта или связана с новой сферой. В любом случае — это новый опыт, новый вызов и новые отношения с коллегами.

Когда вы в первый день идете по направлению к офису, вы можете чувствовать волнение, радость или страх. Психологи говорят, что переход на новую работу приравнивается по шкале стресса к рождению ребенка — 39 баллов по шкале стресса Холмса и Рая. Это превосходит даже изменения в финансовом положении. Все дело в эффекте новизны и неопределенности.

Вы не знаете, что следует ожидать от коллег, руководителя, и какие трудности могут возникнуть на новом рабочем месте. Кроме того, можно переживать и о том, как другие вас воспримут в рабочем контексте.

В этом уроке разберем, какие могут быть подводные камни в этом процессе, на что смотрит HR, и с чего лучше начать знакомство на новом месте.

Первые шаги на новом рабочем месте

Обычно в первый рабочий день происходит сразу несколько событий:

• Знакомство с командой
• Представление себя
• Знакомство с компанией и организацией процессов

Знакомство с командой

Вам предстоит познакомиться с коллегами. Здесь важно запомнить тех, с кем вам придется общаться чаще всего и плотно сотрудничать. Если в первый день вам предстоит вживую знакомство на собрании, полезно взять блокнот, нарисовать овальный стол и кратко записать должности и имена тех, кого представляют. Также установите с ними зрительный контакт. Чуть легче это сделать online в зум или с помощью других средств коммуникации.

Представление себя

В современных IT-компаниях, как правило, HR менеджер накануне делает рассылку с краткой информацией о вас, вашей новой позиции в компании и даже ваших увлечениях. Если подобной рассылки не было, будьте готовы написать хотя бы пару слов о себе в общем чате. Расскажите о своих интересах, в чем вы компетентны и чем можете быть полезны другим. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, с какими вопросами они могут к вам обращаться.

Знакомство с компанией и организацией процессов

В первое время у вас будут вопросы по организации рабочего процесса. В компаниях работают по-разному: по Agile и Scrum, по Kanban или другим моделям. Объединяет их одно — у каждой компании есть свой набор встреч, мероприятий и инструментов. Иногда их называют ритуалы. Самые распространенные это:

• Планирование спринта
• Stand up / Ежедневный митинг / Daily
• Обзор спринта / Ревью
• Ретроспектива / Ретро
• Демо / Демонстрация и другие

Чтобы облегчить вхождение в производственные процессы компании и разработки продукта, стоит заранее изучить самые популярные практики.

Не стесняйтесь задавать много вопросов. Их ожидают от новичка. Чем быстрее появится ясность и понимание того, что именно от вас ждут, тем будет легче в дальнейшем. Например, как и когда можно планировать отпуск, какие действия в случае болезни или недомогания, какие бонусы появляются после испытательного срока, как проходят корпоративы. Это вопросы, которые можно сразу узнать у HR или своих коллег.

Еще стоит выяснить, есть ли в компании система наставничества, предполагается ли наставник или ментор — более опытный сотрудник, который разделяет ценности компании. С ним можно неформально пообщаться, узнать, где ближайшая столовая, куда писать запрос на оргтехнику, какие негласные законы приняты в компании. Он обычно помогает в социализации.

Если наставника или ментора в компании нет, то стоит присмотреться к коллегам или наладить хороший контакт с непосредственным руководителем.

В идеале так же по возможности встретиться с топами или учредителями, которые поделятся своим видением и миссией бизнеса.

Лайфхаки, которые могут пригодиться

Поделимся несколькими лайфхаками, которые помогут лучше адаптироваться на новом месте в IT-компании:

• Покажите свою заинтересованность и желание поскорее вникнуть в работу. Расспросите подробнее про свою зону ответственности, какими корпоративными ресурсами пользуются в компании, какие есть дополнительные инструменты для реализации задач. Расспросить можно тимлида, наставника, руководителя проекта, HR или коллег по цеху. А возможно они сами с удовольствием готовы вас погрузить во все процессы
• Проявляйте активный неподдельный интерес к знакомству с коллегами. Так вы скорее обретете поддержку, а может и друга на рабочем месте. Людям нравится, когда ими интересуются
• Делитесь вкусняшками. Принести угощение — это первый шаг к сближению, который отлично работает. Либо сходите вместе на обед, познакомьтесь с коллегами в неформальной обстановке. Если есть возможность — посетите совместно концерт или театр или организуйте вылазку на природу. Все это очень сближает
• Активно участвуйте во всех online и зум активностях, если вы оказались в другом городе. Это поможет познакомиться и быстрее влиться в рабочие процессы, если команда распределенная, что не редкость в текущее время
• Умейте считывать информацию о корпоративной культуре компании. Она проявляется в деталях и нюансах: о чем говорят сотрудники во время ланча, как реагируют на руководство, какой дресс-код, какие отношения внутри команды. Отнеситесь с пониманием к негласным законам, которые приняты в компании

Первый месяц работы непростой, но дальше обычно становится легче. Однако есть важный момент — обязательно стоит запросить обратную связь у коллег и тимлида.

Обратная связь

После первого месяца работы или раньше запросите обратную связь у коллег и тимлида. Это поможет понять:

• В правильном ли направлении вы двигаетесь
• Справляетесь ли с обязанностями
• Какие ваши сильные и слабые стороны
• Как повысить эффективность и улучшить свою работу
• Есть ли узкие места

Обратная связь бывает позитивная и корректирующая, а также развивающая, когда руководитель задает вам вопросы.

Если обратная связь вас расстроила или вызвала желание защищаться, то не торопитесь сразу оправдываться. Возьмите паузу, сделайте вдох-выдох, покажите, что вы услышали собеседника. Получить обратную связь намного лучше, чем молчание или замалчивание проблемной ситуации. Подчеркните, что перед вами стоит общая задача, и вы готовы приложить все силы на ее решение.

Обратная связь — это не жалобы, а конструктивный диалог между сотрудником и компанией. Соответственно, есть некоторые методики, которые могут помочь сделать ее действительно полезной.

Если вы даете другому человеку обратную связь, нужно соблюдать баланс поддержки и критики. Всегда начинайте с позитивных моментов, обсуждения успехов. Далее поделитесь, что можно улучшить или сделать по-другому. Завершите разговор на позитивной ноте.

Важно опираться на конкретные факты и ситуацию, а не личность человека. Стоит обращать внимание на желательный позитивный образ результата и действия, который вы хотите увидеть после получения обратной связи.

Если в компании хорошо выстроены организационные процессы, менеджер по персоналу организует встречу one to one с руководителем или HR. Задача такой встречи — понять, как идет процесс адаптации, какие есть узкие места и что можно улучшить с точки зрения коммуникации и других процессов. Новичку такие встречи помогают быстрее влиться в рабочий процесс.

Например, можно строить диалог по таким ключевым пунктам:

• Как вы себя чувствуете на рабочем месте?
• Ваши ожидания совпали с реальностью?
• Состоялся ли коннект с руководителем?
• Легко ли идет коммуникация с командой?
• Понятно ли, какие перед вами стоят цели и задачи?
• Есть ли у вас все необходимое для работы?
• Есть ли понимание правил, регламентов, которые приняты в компании?
• Есть ли вопросы по бенефитам от компании? Как оформить больничный, отпуск
• Чувствуете ли вы свою ценность как сотрудник? Комфортно ли вам с нами?
• Есть ли узкие места? Что нравится? Что можно улучшить в компании?

Советы по первым шагам на рабочем месте, а также лайфхаки и обратная связь помогут с меньшим стрессом войти в новую команду. Однако есть ошибки, которые допускают многие новички. Разберем их подробнее, чтобы вы понимали, какие правила не стоит нарушать.

Ошибки первого месяца работы

• Не стоит игнорировать негласные правила в компании. Всегда лучше спросить, во сколько все уходят с работы, как принято отмечать дни рождения компании. Не стоит активно вслух сравнивать текущую работу с предыдущим местом работы
• Не стоит сразу глубоко лезть в душу своим коллегам: начинайте сближение постепенно, у разных людей своя дистанция в глубине и близости в общении
• Постарайтесь быть пунктуальными. Особенно это заметно в первое время: сорванные сроки, дедлайны и договоренности могут отразиться на общем впечатлении о вас
• Если что-то не получается или идет не так, лучше не притворяться, что все хорошо, а попросить помощи коллег или тимлида
• Не стоит казаться лучше, чем вы есть на самом деле. Быть открытым, искренним, быть собой — лучший способ завоевать доверие коллег

Выводы

Процесс адаптации на новом месте работы не такой простой. Этот опыт стоит пережить, чтобы познакомиться с новыми людьми, получить обратную связь, расширить свои знания и навыки.

Опытные HR говорят, что понять уровень адаптации сотрудника можно не по отсутствию вопросов с его стороны, а когда человек начинает расслабленно улыбаться. Помните об этом и пусть вышеприведенные подсказки помогут вам как можно быстрее начать получать удовольствие от новой работы.

Остались вопросы? Задайте их в разделе «Обсуждение»

Вам ответят команда поддержки Хекслета или другие студенты.