Итак, вы выходите на новую работу! Она может быть продолжением вашего прошлого рабочего опыта или может быть связана с совсем новой сферой. В любом случае — это новый опыт, новый вызов и новые отношения с коллегами.
Какие могут быть подводные камни в этом процессе? На что смотрит HR? С чего лучше начать знакомство на новом месте? Об этом мы сегодня поговорим в нашем уроке.
Пока вы в первый день бодро шагаете по направлению к офису, у вас внутри может “сосать под ложечкой”. Это не паника, это может быть смесь волнения, радости и страха. Психологи говорят, что переход на новую работу приравнивается по шкале стресса к рождению ребенка (39 баллов по шкале стресса Холмса и Рая) и превосходит даже изменения в финансовом положении, в т.ч. ипотеку. Все дело в эффекте новизны и неопределенности. Мы не знаем, что следует ожидать от коллег, руководителя, и какие трудности могут возникнуть на новом рабочем месте. Кроме того, можно переживать и о том, как другие нас воспримут в рабочем контексте.
В первый рабочий день вас познакомят и представят коллегам. Здесь важно запомнить тех, с кем вам придется общаться чаще всего и плотно сотрудничать. Если в первый день вам предстоит вживую знакомство на каком-то собрании (например, у вас ключевая позиция в компании), полезно взять блокнот, нарисовать овальный стол и кратко записать должности и имена тех, кого представляют, установить с ними зрительный контакт. Чуть легче это сделать online в зум или с помощью других средств коммуникации.
В современных IT компаниях, как правило, HR менеджер накануне делает рассылку с краткой информацией о вас, вашей новой позиции в компании и даже ваших увлечениях. Если подобной рассылки не было, будьте готовы написать хотя бы пару слов о себе в общем чате, когда вас добавят, рассказать о своих интересах, в чем вы компетентны и чем можете быть полезны другим. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, с какими вопросами они могут к вам обращаться.
В первое время у вас скорее всего будут вопросы по организации рабочего процесса. В разных компаниях работают по-разному: кто-то по Agile и Scrum, кто-то по Kanban или по другим моделям. Объединяет их одно — у каждой компании есть свой набор встреч, мероприятий и инструментов. Иногда их называют ритуалы. Самые распространенные это:
Знание этих практик, понимание, как они выстраиваются внутри команды, значительно облегчит вхождение в производственные процессы компании и разработки продукта.
Не стесняйтесь задавать много вопросов, их ожидают от новичка и, конечно, чем быстрее появится ясность и понимание того, что именно от вас ждут, тем будет легче в дальнейшем. Например, как и когда можно планировать отпуск, какие действия в случае болезни или недомогания, какие бонусы появляются после испытательного срока, как проходят корпоративы — это те вопросы, которые можно сразу узнать у HR или своих коллег.
Заодно стоит выяснить, есть ли в компании система наставничества, предполагается ли у вас “бадди” (наставник или ментор) — как правило это более опытный сотрудник, не обязательно непосредственный руководитель, разделяющий ценности компании. С ним можно неформально пообщаться, узнать, где ближайшая столовая, куда писать запрос на оргтехнику, какие негласные законы приняты в компании и т.п., таким образом он обычно помогает в социализации. Если такого человека в компании нет, то стоит присмотреться к коллегам или наладить хороший контакт с непосредственным руководителем.
В идеале так же по возможности встретиться с топами или учредителями, которые поделятся своим видением и миссией бизнеса.
Первый месяц работы непростой, но дальше обычно становится легче. Однако есть важный момент — обязательно стоит запросить обратную связь у коллег и/или тимлида.
После первого месяца работы, а может и первой недели, запросите обратную связь у коллег и тимлида. Важно четкое понимание, в правильном ли направлении вы двигаетесь, справляетесь ли с обязанностями, какие ваши сильные и слабые стороны, и как повысить эффективность. Не бойтесь делать ошибки: логично, что в первое время они неизбежны. Но вот как улучшить свою работу, есть ли узкие места — это то, что вы сможете узнать из обратной связи.
Обратная связь бывает позитивная и корректирующая, а также развивающая, когда руководитель задает вам вопросы.
Если обратная связь вас расстроила или вызвала желание защищаться, то не торопитесь сразу оправдываться. Возьмите паузу, сделайте вдох-выдох, покажите, что вы услышали собеседника. Получить обратную связь намного лучше, чем молчание или замалчивание проблемной ситуации. Подчеркните, что перед вами стоит общая задача, и вы готовы приложить все силы на ее решение.
Помните, что обратная связь — это не жалобы, а конструктивный диалог между сотрудником и компанией. Соответственно, есть некоторые методики, которые могут помочь сделать ее действительно полезной.
Если вы даете другому человеку обратную связь, следует помнить о балансе поддержки и критики. Психологи рекомендуют начинать всегда с позитивных моментов, обсуждения успехов, затем что можно улучшить или сделать по-другому, и завершить на позитивной ноте, закрепляя действия, ведущие к успеху в будущем (принцип сэндвича). Очень важно опираться на конкретные факты и ситуацию, а не личность человека и обращать внимание на желательный позитивный образ результата и действия, который вы хотите увидеть после получения обратной связи.
Как правило, если в компании хорошо выстроены организационные процессы, менеджер по персоналу организует встречу “one to one” с руководителем и/или с HR. Задача такой встречи понять, как идет процесс адаптации, какие есть узкие места и что можно улучшить с точки зрения коммуникации и других процессов, помочь новичку быстрее влиться в рабочий процесс.
Например, можно строить диалог по таким ключевым пунктам:
Резюмируя, можно сказать, что процесс адаптации на новом месте работы не такой простой. Этот опыт стоит пережить, чтобы познакомиться с новыми людьми, получить обратную связь, расширить свои знания и навыки.
Опытные HR говорят, что понять уровень адаптации сотрудника можно не по отсутствию вопросов с его стороны, а когда человек начинает расслабленно улыбаться. Помните об этом и пусть вышеприведенные подсказки помогут вам как можно быстрее начать получать удовольствие от новой работы.
Вам ответят команда поддержки Хекслета или другие студенты.
Курсы программирования для новичков и опытных разработчиков. Начните обучение бесплатно.
Наши выпускники работают в компаниях:
С нуля до разработчика. Возвращаем деньги, если не удалось найти работу.
Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
Задавайте вопросы, если хотите обсудить теорию или упражнения. Команда поддержки Хекслета и опытные участники сообщества помогут найти ответы и решить задачу