Итак, мы познакомились с главными концепциями и принципами в обучении студентов. Теперь перейдём к деталям реализации процессов и их участникам. Начнём со знакомства с другими участниками учебного процесса. Это люди, которые работают вместе с наставником и студентами. Они помогают, подсказывают, контролируют, делают свой вклад. Это нужно, чтобы процесс обучения был однотипным для всех студентов, соответствовал заданному уровню качества. И был достаточно простым и понятным — как студентам, так и их наставникам.
Для нас, как и для студентов, есть одно важное правило — «в любой непонятной ситуации задавай вопросы»:
Словом, любые вопросы нужно адресовать команде Хекслета. Проблемные ситуации не разрешатся сами собой — всегда лучше сообщать о них и разбирать их сразу же, как они возникают. Если этого не сделать, то неминуемо придётся бороться с последствиями. А это может оказаться выматывающим и неприятным занятием.
Мы уже встречали упоминания о них в других уроках. Кураторы представляют службу заботы о студентах и отвечают за поддержку учебного процесса. Они помогают сделать учёбу комфортной и продуктивной для всех участников процесса. К кураторам следует обращаться по всем вопросам организационного характера, например:
Кураторы разберут нашу ситуацию, помогут с аргументацией и сами подключатся к общению со студентами, если это будет необходимо. Обращаться к кураторам нам следует и тогда, когда у нас нет уверенности, кому именно будет правильно адресовать вопрос — они перенаправят его дальше, если в этом есть необходимость.
Методисты — это разработчики учебного процесса. Они — эксперты в вопросах работы с мотивацией, подачи и производства контента. Методист разберёт с нами нюансы проведения вебинаров и механику активностей, структуру и содержание учебных материалов. Он поделится обратной связью и подскажет, как выстроить взаимодействие со студентами. Словом, методист помогает нам прокачиваться в организации работы и подаче материала. Это позволяет нам делать интересные активности, лучше понимать студентов и эффективнее обучать их.
Методисты и сами регулярно приходят к наставникам с обратной связью на активности, но не с целью контроля. Главная задача методиста — помощь и поддержка наставников. Мы в любой момент можем обратиться за помощью методистов — через кураторов или напрямую в служебных чатах.
Вопреки названию, менторы в настоящее время фактически не менторят. Они занимаются техническим обеспечением учебного процесса. Автоматическая проверка проектов и практик, исправление битых ссылок и опечаток в теории, обновления и помощь по утилитам — вот лишь немногая часть того, чем занимаются менторы.
По каждой программе Хекслета есть ментор, который выступает по ней техническим экспертом. Менторы:
Отдельно стоит обсудить принцип контрольных ревью:
Хекслет не делает для студентов секрета из того, что проверка проектов на Хекслете двухфакторная. Скрывать это смысла нет, тем более двухфакторная проверка — это гарантия более качественного кода. Однако важно понимать, что роль ментора внутренняя — наружу мы её не транслируем. Поэтому не следует писать в ревью что-то вроде «а вот ещё замечания от ментора». Это внутренняя «кухня», о которой студенту знать необязательно. Кроме того, такая формулировка может подорвать наш авторитет, как наставника, в глазах некоторых студентов.
Когда мы получаем ревью от менторов, то обсуждаем его с ментором, а потом своими словами пишем ревью на проект студента. Такая практика позволяет со временем прокачаться в ревью до стадии, когда контрольная проверка становится уже не нужна, и она отменяется для конкретного наставника. К этому нам и нужно стремиться.
Для всех наставников имеется общий чат, где можно пообщаться по техническим и общим вопросам, которые лучше будет решить в формате «коллективного разума». Например:
В работе всех ролей, которые задействованы в учебном процессе очень многое зависит от прозрачности происходящего и своевременности решений. Если что-то случилось в личных сообщениях со студентом, после чего неделями утаивалось, то дальнейшее развитие событий может быть крайне неприятным. Поэтому все возникающие на нашем уровне ситуации мы по возможности обсуждаем с другими людьми.
Иногда на стабильность процессов влияют технический и человеческий факторы, сезоны отпусков, свет с Венеры, отражённый от верхних слоёв атмосферы и другие причины. Если мы даже всё сделали правильно, но не получили никакой реакции, полезно напомнить о себе или написать другим ответственным лицам. Нет ничего зазорного выглядеть немного надоедливым, когда ситуация того требует.
Вам ответят команда поддержки Хекслета или другие студенты.
Выделите текст, нажмите ctrl + enter и отправьте его нам. В течение нескольких дней мы исправим ошибку или улучшим формулировку.
Загляните в раздел «Обсуждение»:
Статья «Ловушки обучения»
Вебинар «Как самостоятельно учиться»
Курсы программирования для новичков и опытных разработчиков. Начните обучение бесплатно.
Наши выпускники работают в компаниях:
Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
Задавайте вопросы, если хотите обсудить теорию или упражнения. Команда поддержки Хекслета и опытные участники сообщества помогут найти ответы и решить задачу