Зачем нужны use case?

Существует ряд методик для проверки соответствия готового приложения ожиданиям пользователей. Use case — одна из них. Ее часто используют в разработке для проверки того, как пользователи взаимодействуют с системой для достижения конкретной цели. В чём преимущества этой методики и как правильно составить use case? Давайте разберемся!

Что такое use case?

Use case — детальные инструкции с описанием того, что необходимо сделать, чтобы получить определенный ответ системы. Use case — реальный сценарий взаимодействия пользователей с решением для достижения своей цели в системе. Методика дает полное представление о поведении и функциональности решения с точки зрения пользователя. С помощью use case тестируют, например, оформление заказов и покупку товаров в интернет-магазинах и сбор данных через онлайн-формы на сайте.

Часто use case представляют в виде диаграммы. Она лучше всего помогает составить общую картину со всеми участниками процесса, всеми вариантами использования приложения и иногда даже системами, отвечающими за работоспособность сервиса.

Use case диаграмма

Преимущества и ограничения методики use case

• Use case пишется с позиции пользователя и помогает эффективно протестировать решение с точки зрения заказчика.
• Use case позволяет командам продуктивно обсуждать основные сценарии использования решения, чтобы отказаться от ненужных вариантов.
• Use case дает возможность вернуться к любому сценарию и проверить правильность его внедрения на любом этапе разработки.
• Use case помогает составить полную и подробную документацию проекта, это универсальный инструмент для работы всей команды:
• Бизнес-аналитики могут с его помощью более точно описать и представить требования к приложению разработчикам.
• Программисты могут брать use case за основу для написания, проверки и отладки кода.
• Тестировщики на базе use case оперативнее выявляют соответствие решения требованиям заказчика за счет экономии времени на тест-дизайне.
• Менеджеры проектов могут использовать use case для контроля над процессом разработки и оценки прогресса.
• Use case наиболее полно охватывает сценарии поведения пользователей за счет описания пред- и постусловий и бизнес-правил для обычных и нестандартных пользовательских путей и ошибок.
• Use case не будет эффективен, если основную роль в приложении играют внутренние правила взаимодействия объектов, а не действия пользователей, например трекеры задач с уникальными жизненными циклами, типами и взаимосвязями задач.
• Use case покрывает только функциональные требования.

Основные элементы use case

• Пользователи, системы и устройства, которые взаимодействуют с системой, например «покупатель» или «администратор».
• Предусловия с описанием того, что должно быть сделано до старта реализации сценария использования, и в каком состоянии должна быть система. Например, «пользователь должен авторизоваться в системе».
• Основной сценарий или последовательность шагов по достижению цели в типичной ситуации. Например, для покупки товара в онлайн-магазине необходимо: выбрать товар, положить его в корзину, указать данные банковской карты для оплаты и подтвердить покупку.
• Альтернативные сценарии с описанием возможных отклонений от основного пути реализации с успешным завершением сценария. Например, если выбранный товар распродан, система предложит пользователю похожий.
• Постусловия с описанием изменений в системе после завершения use case. Например, сохранить информацию о покупке в базе данных.
• Исключения с описанием реакции системы на ошибки или неожиданные события, возникающие во время реализации сценариев. Например, предложить произвести оплату еще раз, если при обработке платежа произошла ошибка.

Как составить эффективный use case

1. Проанализируйте рынок и ЦА для определения пользователей программным продуктом.
2. Нарисуйте портрет группы пользователей и определите их роли.
3. Опишите последовательность действий для каждой группы пользователей.
4. Разработайте основной путь каждой группы пользователей и ответы системы на их действия.
5. Продумайте альтернативные варианты действий для каждой группы пользователей.
6. Опишите возможные ошибки и реакцию решения на них.

Как улучшить навыки написания use case

• Чаще описывайте рутины из обычной жизни — от заваривания чая до приготовления плова. Так вы научитесь раскладывать любой процесс на этапы и начнете уделять внимание мелким деталям.
• Не усложняйте и формулируйте мысли просто, коротко и понятно для коллег.
• Развивайте насмотренность и изучайте как можно больше чужих use case.
• Пишите use case по продуктам с аналогичной функциональностью, чтобы самостоятельно проделать путь пользователя и обратить внимание на особенности проекта.

Технику use case важно уметь использовать специалистам разного уровня. Она помогает понять, как должен работать продукт и что нужно пользователю. На курсе «JS: предметно-ориентированное проектирование» вы погрузитесь в изучение методики use case и обязательно разработаете свои на основе данных реальных проектов.