Теория: Введение

Перед любым бизнесом стоит немало задач, но среди всех можно выделить две главные цели:

• Привлечь как можно больше клиентов
• Стать как можно лучше конкурентов

Обычно бизнес решает эти задачи на основе опыта — методом проб и ошибок. Но каждая попытка стоит денег, поэтому компании заинтересованы в том, чтобы действовать более взвешенно. Именно поэтому компании прибегают к аналитике. Они изучают информацию и делают выводы, полезные для бизнеса.

Обычно данные для анализа представлены в виде больших массивов, которые состоят из чисел и текста. Такая информация не наглядна, поэтому по ней нельзя сделать какие-то выводы. Чтобы стало понятнее, надо обработать данные и визуализировать их.

Поэтому в этом курсе мы сфокусируемся на разных типах диаграмм. На их примере мы разберем самые распространенные аналитические задачи в бизнесе.

Инструменты

Для построения диаграмм мы будем использовать Google Sheets — бесплатный инструмент для работы с данными. В чем его плюсы:

• Он не требует скачивания, можно работать прямо в браузере
• В нем заранее настроены самые распространенные типы диаграмм

Для удобства можно строить графики с помощью любых других инструментов, которые для вас привычнее. В этом курсе мы хотим сосредоточить ваше внимание не на инструментах, а на аналитических задачах и общих принципах аналитики.